よくある質問
ＡＲって、利用するのに価格が高いのではないですか？
当社のＡＲは安心価格を設定しています。詳しくは価格表をご参照ください。
ＡＲって、難しいのではないですか？
簡単です。再生用のコンテンツ（動画等）と、マーカー用の画像・イラストをご用意していただくだけ。あとは全て当社にお任せください。
ＡＲの公開まで、どのくらいかかりますか？
公開までの流れは、お申込みの状況によりますが、通常は3～5営業日かかります。お急ぎの場合はご連絡ください。（※土日、祝日、当社休業日を除く）1.お申し込み(お客様)→2.お送り頂いたマーカーと動画コンテンツをテェック、問題がなければメールでお知らせいたします。→3.動作確認（お客さま）にしていただきます。→5.ARを公開
データがなく、印刷物しかないのですがＡＲの設定対応はできますか？
大丈夫です。今ある印刷物をお預かりいただき、当社にて設定対応いたします。
マーカーは、どのようなものが使用できるのですか？
画像に加工できるのであれば、どのような物でも使えます。ただし、「グラデーションが多い」「明暗のはっきりしない」「画質の粗い」などの画像は、設定対応できない場合があります。
マーカーにする画像にサイズなどの指定はありますか？
データの場合は、480✕480～1920✕1920ピクセルでお願いします。また、実物で3センチ✕3センチ以上のものでお願いします。
動画の場合はどのような形式で、お渡しすればよいでしょうか？
動画の場合ははmp4形式でお願いします。他の形式の場合であれば当社で変換も承ります。
サイズは960✕540ピクセル位を推奨しますが、より大きいサイズ、小さなサイズでも対応可能できますので、当社へお問い合わせ対応できます。
COCOARのアプリをダウンロードするのに、お金はかかりますか？
アプリの利用は無料です。アプリのダウンロードやコンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費用は、お客様負担となります。
対応できるスマートフォンやタブレットの機種を知りたいのですが？
こちらのCOCOARアプリのサイトページをご参照ください。
■ iphone用アプリダウンロード
■ Android用アプリダウンロード
COCOARアプリは海外からダウンロードはできますか？
海外でも対応できます。COCOARアプリは各国のアプリストアでも公開しておりますので、アプリのダウンロードできます。（一部の国と地域を除く）
ただし、海外通信での動作や、海外端末での対応は当社ではお答えできません。
その他、ご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽に下記のお問い合わせフォームより当社へお問い合わせください。
